Política de privacidad.

Introducción

Le damos la bienvenida a HeraKin.

En HeraKin («nosotros», «nos» o «nuestro»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

Esta Política de privacidad explica cómo se puede recopilar, utilizar, almacenar y proteger la información personal cuando usted visita https://herakin.com/, se pone en contacto con nosotros, solicita una consulta o interactúa con nuestros servicios.

Nos esforzamos por tratar la información personal de forma transparente y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando proceda.

Quiénes somos

HeraKin ofrece a través de su sitio web información sobre sus programas, HeraKin Privé, otros servicios y posibilidades de consulta.

Sitio web: https://herakin.com/

Contacto: https://herakin.com/contact/

Entidad jurídica: [Insertar la entidad jurídica registrada]

Domicilio social: [Insertar el domicilio social]

Correo electrónico de contacto sobre privacidad: [Insertar correo electrónico de contacto]

La entidad jurídica indicada arriba es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Según cómo interactúe con HeraKin, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que usted facilite voluntariamente.
• Solicitudes de consulta: Información enviada al solicitar una consulta o al ponerse en contacto con HeraKin sobre sus programas o servicios.
• Registros de comunicación: Mensajes, consultas y correspondencia intercambiados con HeraKin.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos de uso del sitio web.
• Información de cookies: Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares, cuando proceda.

Cómo utilizamos su información

Cuando proceda, HeraKin podrá tratar información personal para:

• Responder a consultas y solicitudes de consulta.
• Facilitar información sobre los programas y servicios de HeraKin.
• Comunicarse con las personas interesadas en HeraKin.
• Gestionar las relaciones profesionales y con clientes.
• Mantener el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
• Comprender el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.

No utilizaremos la información personal para fines incompatibles con aquellos para los que se recopiló originalmente, salvo que la legislación aplicable lo permita.

Base jurídica del tratamiento

Cuando se aplica el RGPD, HeraKin solo trata datos personales cuando existe una base jurídica adecuada.

Consentimiento: Cuando usted ha aceptado libremente actividades de tratamiento específicas, como recibir comunicaciones de marketing opcionales o activar cookies no esenciales.

Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado o para adoptar medidas previas a la celebración de un acuerdo.

Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para fines empresariales legítimos, como la seguridad del sitio web o la respuesta a consultas comerciales pertinentes, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

Obligaciones legales: Cuando la información debe tratarse para cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

Cookies y tecnologías similares

HeraKin puede utilizar cookies y tecnologías similares para respaldar el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias y, cuando se hayan implementado, comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Cookies de preferencias: Se utilizan para recordar determinados ajustes del visitante.
• Cookies analíticas: Se utilizan para comprender el rendimiento del sitio web y las interacciones de los visitantes.
• Cookies de marketing: Se utilizan para la medición publicitaria o la personalización, cuando se hayan implementado.

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales solo se activarán tras obtener el consentimiento del visitante.

Los visitantes pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante los controles de cookies del sitio web, cuando estén disponibles, o la configuración de su navegador.

Los detalles adicionales sobre las cookies que se utilizan realmente deben figurar en la Política de cookies de HeraKin.

Cómo compartimos la información personal

HeraKin no vende información personal.

Cuando sea necesario y esté legalmente permitido, la información personal podrá compartirse con:

• Proveedores de alojamiento web y de servicios técnicos.
• Proveedores que apoyan la gestión de comunicaciones o de consultas.
• Asesores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando la divulgación sea exigida por ley.

Cualquier encargado del tratamiento externo que actúe en nombre de HeraKin deberá ofrecer garantías adecuadas para la protección de la información personal.

Transferencias internacionales de datos

Si la información personal se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo o a otra jurisdicción con requisitos de protección de datos aplicables, HeraKin garantizará que exista un mecanismo legal de transferencia adecuado cuando sea necesario.

Estas garantías pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Conservación de los datos

La información personal solo se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, incluidos los requisitos legales, contractuales y regulatorios aplicables.

Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza de la información, la relación con la persona y las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura o se anonimizará, sin perjuicio de los requisitos de conservación aplicables.

Seguridad de los datos

HeraKin se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de información sea completamente seguro.

Sus derechos de privacidad

Cuando se aplica el RGPD, las personas pueden tener derecho a:

• Acceso: Solicitar la confirmación de si se están tratando sus datos personales y obtener una copia.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación en las circunstancias aplicables.
• Limitación: Solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento.
• Portabilidad: Recibir determinada información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: Oponerse a determinadas actividades de tratamiento, incluido el marketing directo.
• Retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado anteriormente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Las personas también pueden tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con HeraKin a través de los datos facilitados en esta Política de privacidad.

Privacidad de los menores

HeraKin reconoce la importancia de proteger la información personal de los menores.

Cuando los servicios afecten a menores o a familias, cualquier tratamiento de datos personales de menores deberá cumplir los requisitos legales aplicables, incluidos los requisitos pertinentes de consentimiento o autorización parental.

HeraKin no recopilará a sabiendas información personal de menores a través de su sitio web sin una base jurídica adecuada.

Sitios web de terceros

El sitio web de HeraKin puede contener enlaces a sitios web o servicios externos operados por terceros.

HeraKin no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros gestionados de forma independiente.

Animamos a los visitantes a revisar las políticas de privacidad de los sitios web externos antes de facilitar información personal.

Comunicaciones de marketing

Cuando HeraKin ofrezca boletines, novedades promocionales u otras comunicaciones de marketing, la información personal solo se utilizará para estos fines si existe una base jurídica adecuada.

Las personas pueden darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el mecanismo de baja facilitado o poniéndose en contacto directamente con HeraKin.

Cambios en esta Política de privacidad

HeraKin puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en sus servicios, en sus actividades de tratamiento de datos o en los requisitos legales aplicables.

Cualquier versión revisada se publicará en este sitio web con una fecha de revisión actualizada.

Cuando la ley lo exija, se obtendrá una notificación o un consentimiento adicional antes de que entren en vigor cambios sustanciales.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, el tratamiento de su información personal o sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con HeraKin.